Tietosuojaseloste

Rekisterinpitäjän informointi rekisteröidylle EU:n yleinen tietosuoja-asetus (2016/679), artiklat 13 ja 14
Laatimispäivä: 11.5.2023.

Rekisterin nimi

Palauterekisteri

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

Rekisterin käyttötarkoitus on Lempäälän kunnan palautepalvelun toteuttaminen. Palvelussa lähetetään, käsitellään ja tilastoidaan palautteita.

Rekisterinpitäjä

Lempäälän kunta, kunnanhallitus.

Rekisteriasioista vastaava henkilö ja/tai yhteyshenkilö

palvelukoordinaattori Emmi Ikonen
Lempäälän kunta
PL 36
37501 Lempäälä
p. 040 133 7691
emmi.ikonen(at)lempaala.fi

Henkilötietojen käsittelyn lainmukaisuus

Yleinen etu ja/tai julkisen vallan käyttö
Rekisterinpitäjän lakisääteinen velvoite
Toimintaa ohjaava lainsäädäntö, mm.:
- EU:n yleinen tietosuoja-asetus (GDPR 2016/679)
- Tietosuojalaki (1050/2018)
- Laki julkisen hallinnon tiedonhallinnasta (906/2019)
Rekisteröidyn antama suostumus

Rekisteri on viranomaistoiminnan rekisteri.

Rekisterin tietosisältö ja henkilötietoryhmät

Rekisteriin tallennettavia tietoja ovat: käyttäjätunnus ja salasana, nimi, sähköpostiosoite, puhelin, palautteen käsittelyyn liittyvät yhteydenpitotoiveet, annettujen palautteiden tiedot sekä palautteiden käsittelyvaiheet ja vastaukset. Tiedot vaihtelevat palautetyyppikohtaisesti.

Säännönmukaiset tietolähteet

Tietolähteinä ovat palautepalvelun käyttäjien antamat tiedot.

Tietojen säännönmukaiset luovutukset

Tietoja ei luovuteta säännönmukaisesti. Mikäli käyttäjien tietoja luovutetaan rekisterinpitäjän organisaation ulkopuolelle, pyydetään käyttäjiltä siihen etukäteen asianmukainen suostumus. Viranomaisille toimitetun tiedon julkisuus määritellään viranomaisten toiminnan julkisuudesta annetun lain (621/1999) tai mahdollisen erityislain mukaan.

Tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle

Tietoja ei siirretä EU:n tai ETA-alueen alueen ulkopuolelle.

Rekisteritietojen säilytys ja suojaus

Tietoja säilytetään, kunnes kohteena oleva asia on käsitelty ja tiedot eivät enää ole rekisterinpitäjän tai palvelun käyttäjän kannalta tarpeellisia.

Rekisteritietojen suojauksen ja tietoturvan toteutus Tietojen säilytystä ja suojausta ohjataan tiedonohjaus- ja arkistonmuodostussuunnitelmilla sekä tietoturva- ja tietosuojaohjeistuksella. Suojaus on toteutettu teknisillä suojakeinoilla, kuten tietoverkkojen ja –järjestelmien suojauksella ja käytön valvonnalla sekä tilojen kulunvalvonnalla.

Rekisterin tiedot ovat vain sellaisen henkilön käytettävissä, jolle on annettu siihen oikeus. Jokainen käyttäjä hyväksyy tietojen ja tietojärjestelmien käyttöä ja salassapitoa koskevan tietosuojasitoumuksen saadessaan käyttöoikeudet.

Rekisteröidyn oikeudet ja niiden toteuttaminen

Rekisteröidyn oikeuksista ja niiden toteuttamisesta kerrotaan Lempäälän kunnan verkkosivuilla.